מדיניות ביטול

עודכנה: 1.11.2026

רצינו שהמדיניות תהיה פשוטה והוגנת, ושתתאים לחוק הגנת הצרכן. אם משהו לא ברור, כתבו לנו.

איך מבטלים

שולחים הודעה בוואטסאפ ל-053-4391071 או מייל ל-[email protected], עם השם המלא ומה רוצים לבטל. נאשר שקיבלנו.

מנוי חודשי (מועדונים וקבוצות)

• אפשר להפסיק מנוי חודשי בכל עת, בלי קנס.
• ההפסקה נכנסת לתוקף תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, ומאותו מועד לא נחייב יותר.
• אם שילמתם מראש על תקופה שלא נוצלה, נחזיר את החלק היחסי תוך 14 יום.

ביטול בתוך 14 יום מההרשמה

אם נרשמתם מרחוק (בטלפון, בוואטסאפ או בקישור), אפשר לבטל תוך 14 יום מיום ההרשמה. נחזיר את מה ששילמתם, בניכוי:

• התמורה היחסית על אימונים או מפגשים שכבר התקיימו, ו
• דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

אזרחים ותיקים (מעל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה) יכולים לבטל תוך 4 חודשים מההרשמה, אם ההרשמה כללה שיחה איתנו, כולל שיחה בוואטסאפ. כדאי לציין זאת בהודעת הביטול.

קורס שחייה למרחקים

• ביטול לפני המפגש הראשון: החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• ביטול אחרי שהקורס התחיל: החזר על המפגשים שנשארו, בניכוי אותם דמי ביטול.
• מפגש שפספסתם לא מוחזר בכסף. כתבו לנו מראש וננסה למצוא פתרון.
• אם הקורס לא נפתח או מתבטל מצדנו, תקבלו החזר מלא.

ליווי תזונתי

• ייעוץ חד-פעמי: אפשר לבטל או לדחות בלי עלות עד 24 שעות לפני הפגישה.
• ליווי 3 חודשים: אפשר להפסיק בכל עת. נחזיר את החלק היחסי על התקופה שנשארה, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

אימון ניסיון ושבוע ניסיון

אימון הניסיון בתשלום, ללא התחייבות להמשך. אם ממשיכים, הסכום מתקזז מהתשלום הראשון. אפשר לבטל או לדחות אימון ניסיון בלי עלות עד 24 שעות לפניו.

תוכנית דיגיטלית (מהספה ל-5 ק"מ)

אפשר לבטל תוך 14 יום מהרכישה ולקבל החזר, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כל עוד לא התחלתם להשתמש בתוכנית.

שיעורי שחייה לילדים

אפשר לבטל או להזיז שיעור בלי עלות עד 24 שעות לפניו.

ביטול מצדנו

אימון שמתבטל בגלל מזג אוויר, סגירת בריכה או סיבה בטיחותית, נשתדל להשלים. אם לא נוכל להשלים, ותתבטל יותר מפגישה אחת בחודש, נזכה אתכם באופן יחסי.

מתי מקבלים את הכסף

החזר כספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום.